www.727233.com:阅读机构:“情怀”OR“生意”?

排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 运城日报 发布者:运城新闻网
热度0票 浏览35次 时间:2018年6月11日 08:29
 一个决定着能走多远,一个决定着能活多久

阅读机构:“情怀”OR“生意”?

■记者 陈永年


6月10日,一对母女在墨香书海图书馆亲子共读。   本报记者 陈永年 摄


主要内容
      ●要把自己的事变成大家的事,就要让所有人从中得到收益,最好能让消费者把投入的钱再挣回去;不把消费者当作挣钱的对象,而是当作合作者,在做同一件事情中获得各自需求的东西。
      ●有没有自己独有的核心竞争力,决定着持续的变现能力,更决定着抵御市场风险的等级。
      ●最好的公益模式决不能成为零和游戏(有人收益增加的同时必然有人利益相应在减少),而应该是所有的参与者都能增加收益,这就要求就算是做公益最好也应该有自身的造血能力,能够保证自身的生存甚至是发展。

     借着“全民阅读”战略的东风,在运城市区,各种以书籍借阅为主营业务的阅读机构纷纷涌现。如今,历经几年的市场风浪,第一批冲入借阅市场的先行者几乎全部铩羽而归,曾经遍布街头巷尾的绘本馆也大都销声匿迹。   阅读机构的遭遇再一次告诉我们,市场有自己的逻辑,它不相信眼泪,更不相信情怀。如果找不到持续稳定的变现模式,再美好的情怀,都将输给现实。
      在其他借阅机构生死轮转的同时,市区一家原本只有十几平方米的小借阅室,逐渐裂变、发展到如今的2000多平方米,藏书量近十万册,拥有10家加盟店,采用其模式已经起死回生的阅读机构达到五六十家。
      这家名为墨香书海的民营图书馆,用8年的发展经历告诉我们:推广阅读,“情怀”决定着能走多远,而“生意”则决定着能活多久;“情怀”和“生意”,永远是附带公益色彩的书籍借阅经营这个硬币的两面。

讲好故事
把自家的事变成大家的事

      在西交大的MBA班学习,让墨香书海图书馆创始人许双宝最受启发的就是“干系人”理论。
      所谓“干系人”,严谨的解释是积极参与项目实施或完成的其利益可能受积极或消极影响的个人或组织。通俗的解释,就是一件事情可能影响到的人或组织。
      “‘干系人’理论对我最大的启示就是,我要把图书馆变成运城人的图书馆,最起码是全体会员的图书馆,而不能是我一家四口人的图书馆。”许双宝说。
当一件事情,有着更多人关心和支持的时候,成功的几率就大了。
      图书馆成立8年来,许双宝没从账户上支走一分钱,而且在前几年图书馆收支不能平衡的时候,他还得年年投入弥补亏欠。可以说,创立于2011年的墨香书海图书馆,基本上走的是滚雪球的路子,靠着一步步稳扎稳打的积累,才坚持到了运城借阅市场逐渐升温的今天。
      在经济学逻辑中,有市场前景与创业成功是两个不同的概念。
      有着经济学专业教育背景的许双宝,一直奉行着低成本、高效益的经营原则。创业以来,他从没在装潢上做过多的投入,甚至连促销都很少做,也不打什么广告,甚至好多书柜都是从旧货市场中淘来的。他以一个经济学专业毕业生的精明,最大限度地压缩一切可以压缩的开支。比如,整个图书馆,工作人员全部加起来也只有两三个人,比如为新书包书皮这样临时性又劳动量大的工作,他会招募家长义务帮忙。 
      当然,该省的省,该奢侈的他也很奢侈。很长一段时间,图书馆都维持着每天1000元码洋的书籍购买量。这让馆里的藏书量急剧增长,目前藏书量接近十万册,已成为全国藏书量最多的少儿专业图书馆。
      许双宝有一个梦想,那就是希望靠自己的努力,为运城的孩子建一个漂亮的图书馆。这个关于梦想的故事,他讲了整整8年。但是他知道,再美好的故事,都必须要用自己的公信力来背书。这时候,他的另一个身份——家庭教育圈小有名气的讲师——给他提供了帮助,让他通过与家长们卓有成效的沟通后,通过一个个载体,将一个人的梦想变成一群人的梦想。
      今年,他准备开发一种教育测评软件,前景非常好,但成本需要100万元。在他与家长沟通后,家长们采取众筹的方式,每人3万元入股,与图书馆一起来实施这个项目。如今这个测评软件的研发已基本完成,很快会投入运营。
      民营企业融资难一直是个大问题,许双宝顺利解决问题,前提是家长们对他的信任,当然,还有更重要的原因就是多赢的操作模式。
      做商业,只考虑自己的利益是不可能延续下去的。单赢不行,甚至双赢也不行,必须让所有的参与者都能得到收益,这才是现代经济运行的理想模式。在真正的商业经济中,是不可能有失败者的,因为一旦有了失败者,整个运行过程就会中断。
      要把自己的事变成大家的事,就要让所有人从中得到收益,最好能让消费者把投入的钱再挣回去;不把消费者当作挣钱的对象,而是当作合作者,在做同一件事情中获得各自需求的东西。这些,可能就是墨香书海图书馆能坚持8年越做越大的经验吧。

持续学习
做自己的核心竞争力

      在图书馆发展的初期,持续不断投入的资金,绝大部分来源于许双宝在全国各地的讲课费。长年在外讲课的他,对学习格外重视。这些年,他在学习上已累计投入了六七十万元。其中仅在清华大学学习和在西交大读MBA班两次就花了二十几万元。
      “人这一辈子,最长久的身份就是学生,我这个人最大的优点就是始终保持着学习的心态。”他说。
      有一年他想去上海学习,但身上没钱,苦恼得不行。一次和朋友吃饭,他顺嘴说了一句,第二天一大早,他的那位朋友就打电话叫他到办公室,一见面,就直接从抽屉里取出了5万元现金给他:“你拿去学习去吧!”每每提起这事,许双宝都非常感激。
      正是持续的学习与创新,让图书馆拥有了自己的核心竞争力。
      每周,图书馆都会开例会。会上,许双宝会搬来一个黑板,上面铺上一叠白报纸,他边讲边写,对员工们进行各种培训。一名员工,天天在会员微信群里给孩子讲绘本故事,讲了几年,现在气质都变了。另一名员工,本来是招来做保洁的,经过学习提升很大,现在成了馆里的购书、荐书专家,家长碰到阅读问题还得向她咨询。
      对于员工来讲,劳动报酬只是最基础的收益,更超值的还有专业上的精进。对员工隐性需求的满足,最大限度保障了员工的忠诚度和稳定性,还降低了企业的运营成本。
      除了增加藏书量和提高借阅服务的能力外,墨香书海图书馆的发展,还有一个非常重要原因就是自己的版权课程。
      近年来,许双宝一直在研发、完善自己的“爱从了解孩子开始”版权课程,他建立了微型的录课室,录好之后在互联网上销售;他研发一种儿童成长测评软件及课程,而且已经培养了几十名测评师;他在全国范围内寻找各种优质资源,陆续请来花婆婆、卢勤等阅读推广名家,到运城开拓会员的眼光和思维格局;他梳理总结自己的经营模式,对其他陷入困境的阅读机构有偿进行指导……
      这些,都可以称为墨香书海图书馆的核心竞争力,这是一种源自学习的内在竞争力。就算有很多阅读机构,可以一次性用钱砸出来一个规模相当的图书馆,但没有这些底层的东西,其变现能力不在一个层级上,抵御市场风险的能力也不在一个层级上。

着眼长远
打造有特色的公益模式

      在许双宝看来,很多阅读机构没在市场中生存下来,最大的问题就在于定位的摇摆不定。对外宣传是做公益、讲情怀,但对内却有着欲罢不能的盈利冲动。于是,在情怀与盈利的互相撕扯中,最终既没能保持住情怀,又没能赢得利润,只好慢慢地在市场的潮汐中枯萎消逝。
      许双宝说,作为一个民营图书馆,最首要的任务就是要活下来,要活下来必须讲效率讲利润,只有生存下来了,才谈得上公益与情怀,而且公益与情怀的力度与广度,都与自身发展的态势息息相关。
      为此,他在图书馆经营中充分运用经济学和心理学的理论,尽量推动图书馆向更快更好发展。
      他严格核算运营成本,将借阅卡分成3年、10年和终身3种类型,分别制定不同的收费标准。终身阅读卡费用较高,为了提高家长办卡的积极性,他曾采用分期返还的模式,以10年为期,分年度返还会员的全部借阅费。这样算下来,图书馆的收益是免费借用了家长的资金,家长的收益是用利息换得了终身阅读的服务。
      许双宝常说,最好的商业模式就是要让消费者把自己掏出的钱再赚回去。在这样的理念指导下,他以图书馆为支撑,根据家长们的需求,开发多种家庭教育项目,然后号召家长入股参与,最终通过股份分红的方式,让家长把在图书馆办卡中投入的钱再挣回来。事后一算总账,图书馆和家长都有了满意的收益,更重要的是,在获得收益的过程中,双方由服务的供求关系变成了事业上的合作关系,这为下一步的合作又打下了更坚实的基础。
      严格遵循经济规律办事,让图书馆获得了稳定的发展,规模越来越大,服务也越来越好。在这个时候,图书馆也逐渐提高做公益的标准。今年的世界阅读日,图书馆与运城广播电台合作,举办了连续24小时不间断读书活动,为喜爱阅读的人们提供了一个交流机会,更为打造“书香运城”提供了助力。目前,每逢节假日或周末,图书馆都免费对外开放,家长可以带着孩子前往阅读,一方面孩子可以学得知识,另一方面也是亲子陪伴的好方式。
      其实,如果目的是赚钱,做阅读机构并不是一个最好的选择,因为其先天的特殊性决定了其盈利能力有限。但要真把做阅读当作纯公益,作为没有固定资金投入的民营企业,肯定也不会长久。最好的公益模式决不能成为零和游戏(有人收益增加的同时必然有人利益相应在减少),而应该是所有的参与者都能增加收益,这就要求就算是做公益最好也应该有自身的造血能力,能够保证自身的生存甚至是发展。如果这种公益模式得到认可或推广,那将从根本上激发社会做公益的活力与热情。

(责编:董欣华)
                      【新闻挑错 / 新闻线索提供】
顶:0 踩:0
对本文中的事件或人物打分:
当前平均分:0 (0次打分)
对本篇资讯内容的质量打分:
当前平均分:0 (0次打分)
上一篇 下一篇
网站声明
    运城日报、黄河晨报所有自采新闻(含图片)独家授权运城新闻网发布,未经允许不得转载或镜像;授权转载务必注明来源,例:“运城新闻网-运城日报 ”。
    凡本网未注明“发布者:运城新闻网”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
山西运城日报社 版权所有 
未经运城新闻网的书面特别授权,请勿转载建立镜像,违者依法必追究
授权法律顾问:山西庆新平律师事务所 蒲先革
新闻热线:0359-2233591 广告合作电话:0359-2233350 2233273 Email:yunchengnews@126.com 业务合作QQ:439433670 / 6906381
中国.互联网新闻信息服务备案登记证编号:14083041 ·晋ICP备06003572号